Versand
Wir bedanken uns für Ihren Einkauf bei BERND FISCHER. Als Anbieter von hochwertigen Möbelprodukten garantieren wir eine professionelle Auftragsabwicklung, sorgfältige Qualitätskontrolle und stabile Logistikprozesse. Unser Ziel ist es, alle bestellten Möbel sicher, vollständig und termingerecht an unsere Kunden weltweit zu versenden.
1. Auftragsbearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung und abgeschlossener Zahlung erfolgt die vollständige Bearbeitung, Kontrolle und sichere Verpackung Ihrer Möbelbestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Wochenenden sowie gesetzliche Feiertage in Deutschland sind von der Bearbeitungszeit ausgeschlossen. Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen kann sich die reguläre Bearbeitungsdauer kurzfristig verlängern. Sollten merkbare Versandverzögerungen auftreten, informieren wir unsere Kunden umgehend über alle Änderungen.
2. Versandkosten und Lieferzeitübersicht
Die individuellen Versandkosten werden für jede Bestellung anhand von Paketgröße, Gewicht und Lieferregion berechnet. Alle anfallenden Logistikkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse klar und transparent angezeigt. Die reguläre Lieferzeit für Möbelwaren beträgt ca. 15 Werktage ab dem Versand aus unserem Lager. Alle angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Orientierung und können durch Transportverzögerungen, Zollabwicklungsvorgänge, ungünstige Wetterverhältnisse, logistische Einschränkungen oder regionale Feiertage abweichen.
3. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine offizielle Versandbestätigung per E-Mail inklusive individueller Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Transportverlauf Ihrer Bestellung verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Daten nicht sofort nach Versand aktiviert werden. In der Regel stehen die aktuellen Sendungsinformationen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Übergabe an den Transportpartner zur Verfügung.
4. Haftungsausschluss bei unkorrekten Lieferadressen
Der Kunde ist allein verantwortlich für die korrekte und vollständige Angabe der Lieferadresse bei der Bestellung. BERND FISCHER übernimmt keine Haftung für Fehllieferungen, Rücksendungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressdaten verursacht werden. Falls ein Paket aufgrund von Adressfehlern an unser Lager zurückkehrt, trägt der Kunde sämtliche Kosten für eine erneute Zustellung der Ware.
5. Regelung bei verlorenen oder beschädigten Sendungen
Sollte Ihre Möbelsendung während des Transports abhandenkommen, bitten Sie uns innerhalb von zwei Tagen nach dem geplanten Liefertermin zu kontaktieren, damit wir eine umfassende Untersuchung einleiten können. Falls Ihre gelieferten Möbel Transportschäden aufweisen oder die Verpackung beschädigt ist, melden Sie den Vorfall bitte innerhalb von 24 Stunden nach Warenerhalt. Ergänzen Sie Ihre Schadenmeldung um deutliche Fotos der defekten Produkte sowie der Originalverpackung. Unser Team prüft jeden Fall individuell und löst bestehende Probleme schnell und kundenorientiert.
6. Hinweise zur Möbelnutzung und Pflege
Jedes unserer Möbelprodukte wird mit detaillierten Herstellerangaben zur fachgerechten Nutzung, Reinigung und regelmäßigen Pflege geliefert. Nur die Einhaltung dieser Vorgänge gewährleistet die dauerhafte Qualität und Stabilität der Möbel. Wir übernehmen keine Haftung für Beschädigungen, Verschleiß oder Qualitätsverluste, die durch unsachgemäße Behandlung, fehlerhafte Reinigung, eigenmächtige Umbauten oder falsche Nutzung der Produkte entstehen.
7. Internationaler Versand und Zollbestimmungen
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Bestimmungsland unterschiedliche Importsteuern, Zollabgaben und behördliche Gebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten fallen ausschließlich dem Kunden zur Last und sind nicht in den Produkt- oder Versandkosten enthalten. Wir haben keine Einflussmöglichkeiten auf lokale Zollvorgänge, Bearbeitungszeiten oder die Höhe erhobener Abgaben im Ausland.
8. Kontaktmöglichkeiten
Für alle Fragen zu dieser Versandrichtlinie, dem aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung oder weiteren servicebezogenen Anliegen können Sie unseren Kundenservice über die nachfolgenden Kontaktdaten erreichen:
Handelsname: BERND FISCHER
Telefonnummer: +49 240467564
E-Mail: contact@romorebecca.shop
Physische Adresse: Kalkwerkstraße 31, 71737 Kirchberg an der Murr, Deutschland